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优质护理服务
  • ● 优质护理,由我做起

      按照卫生部要求开展优质护理服务工程,医院和护理部多次组织召开学习会,外派护士长到广州、佛山等医院参观学习,让大家对优质护理服务有更深的认识,动员科室护士积极参与其中我科在护理部的大力支持下,在人手严重不足的情况下,懵懵懂懂的也参与了优护工程。   自从开展了优质护理服务以后,从我做起,阅读文件,参加学习,尤其是参与了“2011两岸四地《岭南护理讲坛》”的学习班,认真听取了廖新波副厅长的讲话:…[详细]

  • ● 创优质护理服务----病人满意

      随着“优质护理服务”在全国各大医院铺开,“创优质护理服务单元”在我院也全面铺开。新的形势,新的挑战。我虚心向各病区的高年资护长学习。在护理部及科护长的领导和支持下,我科从6月份开始积极投入到这场护理改革浪潮中----实施责任制整体护理,床位分管到人,实行大包干。   1、分工模式   为了满足开展基础护理工作的需要,我科全面实施以患者为中心的分工模式——即包床到户(责任小组包干工作模式)…[详细]

  • ● 让患者把健康知识带回家

      北京大学第三医院开展优质护理服务工作已经一年多的时间,全院护士在护理部的领导下,在患者的基本护理、临床专科护理和护理管理等各方面做了许多切实有效的工作,得到了患者和社会的认可。为了使优质护理服务更加专业化地深入开展,满足患者更深层次的需求,同时积极践行卫生部提出的“三好一满意”活动,护理部大力推进了健康教育,为患者的康复铺路,让患者能够把健康知识带回家。     我院转变了既往护…[详细]

  • ● 用爱心谱写生命乐章

      广东省中医院高度重视护理工作,结合临床需要不断探索、创新服务理念,改进护理管理模式,提供全方位、多层次的优质护理服务,拓展人性化、规范化、精细化、制度化、常态化的服务内容,全力打造服务品牌。  在医院领导的倡导下,科室全体员工的配合下,2011年作为医院第二批优质护理服务示范病房,ICU以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题,提出“责任心就是生命,舒适心就是心愿”的创优口号,以“患者满意、社会…[详细]

  • ● 推行无缝隙服务 提升安全防范意识

    今年年中,为进一步提升服务质量,我们组织开展了创建“优质护理服务病区”活动,全科15名护理人员齐心协力向着科室提出的“创优”目标一步一个脚印向前迈进。  为了促进目标的早日实现,科室推行分层级管理与APN连续性排班制,各层级在定人、定岗的同时还制订了严格的岗位职责和工作内容,确保了从普通住院甚至危重病人都能得到连续的、无缝隙的护理服务,保障了病友安全。  为了提高护理质量,将“以质量为核心”工作真…[详细]

  • ● 细微服务——向更深层次的目标实现

    脾胃肛肠科护理组继去年成功组织开展层级管理的基础上,今年再度在把握标准、提高认识、共同参与的基础上,把细微服务作为科室的优质护理服务品牌和创优目标,加以实践,力求为病友提供一个全程、全身心的责任制整体护理。  据了解,科室的主要做法一是调动全体护理人员的参与热情,大家各抒已见在科内建立优质护理服务文件夹并分别寻找优质护理服务相关资料,整理后存放于资料夹中,提供大家自学,以便掌握更多的相关技能。二是…[详细]

  • ● 落实举措 创优服务

      众所周知,肿瘤感染科住院患者,他们心里所承受的压力相比于一般患者高得多。为了尽医者责任减少患者的痛苦和提升他们的心理承受能力,肿瘤感染科自成为医院“优质护理服务示范岗”后,全体护理人员以改变传统服务模式为着手,从过去的“谁呼铃就应谁”向现在的“患者未开口,护士到床边”这一主动服务、感动服务模式转变;护士职责也从过去简单的执行医嘱、打针、发药三步曲,兼并向提供专业护理照顾、健康指导、心理辅导等方…[详细]

  • ● 完善举措 推进优质护理

      脑病康复科作为我院“病床使用率”较高的科室之一,连廊、走道通常“人满为患”,可见护理工作任重和艰巨。为了有效地转变目前的常规护理模式,从思想上、认识上、乃至行动上真正实现“优质”,科室的护理人员以患者满意不满意为追求目标,全情投入、全程创优。通过连月来的实践,在如下几方面收效甚大:  一是实现科室民主管理,推行“我的地盘我作主,我的病人我负责”服务理念,增强了护士的自豪感和责任心。二是了实行大…[详细]

  • ● 优质护理进病房,春风拂面暖人心

    每天早上07:45,全科交班前的15分钟,雪白燕子帽衬托下的端庄仪容、和蔼笑容总是来回穿梭于每间病房,仿似家人拉家常一般声声问候、细致检查,饮食起居无一不涉及,这就是妇科实施优质护理服务一月余以来的一个缩影。  妇科作为全院率先开展优质护理服务示范病房之一, 通过实施分组护理,层级管理、加强培训,提升技能等,改写了护理工作打针、发药、查房三步曲,拉近了护患关系。例如通过实行新老护士分组搭配,责任到…[详细]

  • ● 在创优中提升护理服务质量

    外科脑伤病区、外科肾病作为同一护理单元的科室,成为医院创优质护理服务示范科室之一后,科室全体护理人员通力合作,从细微之处做起,在创优中提升护理服务质量。  科室的主要做法,一是推行病友护理责任到人的包干制,实现“把时间还给护士、把护士还给病人”。例如,科室一方面安排责任护士负责配药,并按床位分组放好,送给管床护士核对执行的同时,另一方面安排责任护士专责为病友实施基础护理、床边观察和治疗。通过这一改…[详细]

 

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